Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web ISOLANDO Experience, disponibile all’indirizzo isolando.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Sea Service S.n.c., titolare del progetto e del marchio ISOLANDO Experience
Sede legale: Piazza Petrarca 2, 07046 Porto Torres (SS), Italia
P. IVA / Codice Fiscale: 02926970902
Email: info@isolando.com

Tipologie di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate e altri parametri relativi all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, ottenere informazioni statistiche e prevenire attività fraudolente o abusive.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di richieste tramite i moduli presenti sul sito, email, telefono, WhatsApp o altri canali messi a disposizione da ISOLANDO Experience comporta l’acquisizione dei dati necessari per rispondere alla richiesta.

A seconda del servizio richiesto, possono essere trattati:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
data o periodo di interesse;
tipologia di escursione o esperienza richiesta;
numero di partecipanti;
eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.

Si invita l’utente a non comunicare dati personali non necessari alla gestione della propria richiesta.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

rispondere alle richieste di informazioni;
fornire informazioni su escursioni, tour privati, aperitivi al tramonto e altre esperienze offerte da ISOLANDO Experience;
verificare disponibilità e organizzare i servizi richiesti;
gestire richieste di prenotazione e attività precontrattuali;
gestire eventuali rapporti contrattuali con i clienti;
fornire assistenza e comunicazioni relative ai servizi richiesti;
migliorare il funzionamento e i contenuti del sito;
effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito;
misurare, previo consenso ove richiesto, l’efficacia delle attività pubblicitarie e promozionali;
garantire la sicurezza del sito e prevenire spam, frodi e utilizzi illeciti;
adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
esecuzione di un contratto;
adempimento di obblighi legali;
legittimo interesse del Titolare, in particolare per la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
consenso dell’interessato, quando richiesto per l’utilizzo di strumenti analitici, pubblicitari, di profilazione o altri servizi non strettamente necessari.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.

Moduli di contatto

Il sito utilizza moduli di contatto attraverso i quali l’utente può richiedere informazioni sui servizi e sulle esperienze offerte.

I dati inseriti nei moduli vengono utilizzati per gestire e rispondere alla richiesta ricevuta e per gli eventuali adempimenti direttamente collegati.

I dati raccolti attraverso i moduli non vengono utilizzati automaticamente per l’invio di comunicazioni commerciali o newsletter, salvo che l’utente abbia prestato uno specifico consenso.

Contatto tramite WhatsApp

Il sito mette a disposizione un collegamento o pulsante che consente all’utente di contattare ISOLANDO Experience tramite WhatsApp.

L’utilizzo del pulsante è facoltativo. Quando l’utente decide di utilizzarlo, viene indirizzato al servizio WhatsApp e il successivo trattamento dei dati è soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.

Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e comprendere, ad esempio, come gli utenti raggiungono e utilizzano le diverse pagine.

Il servizio può trattare informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione.

Quando richiesto dalla normativa e in base alla configurazione utilizzata, l’attivazione degli strumenti analitici avviene solamente dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso tramite il sistema di gestione delle preferenze presente sul sito.

Google Maps

Il sito utilizza Google Maps per visualizzare mappe, località, punti di partenza e altre informazioni geografiche utili agli utenti.

Il caricamento delle mappe può comportare il trattamento di informazioni tecniche da parte di Google e l’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe.

Quando necessario, Google Maps viene caricato solamente dopo il consenso dell’utente.

Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel, uno strumento fornito da Meta Platforms, per misurare l’efficacia delle attività pubblicitarie e comprendere determinate interazioni degli utenti con il sito.

Meta Pixel può utilizzare cookie e tecnologie analoghe e può consentire al relativo fornitore di associare alcune informazioni raccolte durante la navigazione ad altri dati in suo possesso.

Meta Pixel viene attivato solamente dopo l’espressione del consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

YouTube e Vimeo

Il sito può incorporare video attraverso servizi quali YouTube e Vimeo.

La visualizzazione di contenuti incorporati può comportare la comunicazione di informazioni tecniche ai rispettivi fornitori e l’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe.

Quando tali servizi comportano tracciamenti non strettamente necessari, il relativo contenuto viene caricato solamente dopo il consenso dell’utente.

Google reCAPTCHA

Il sito utilizza Google reCAPTCHA per proteggere i moduli e altre funzionalità del sito da spam, utilizzi automatizzati e attività abusive.

Il servizio può trattare informazioni tecniche relative all’utente, al dispositivo e alla navigazione al fine di distinguere gli utenti reali da attività automatizzate.

Il trattamento effettuato attraverso questo servizio è soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.

Social network

Il sito contiene collegamenti ai profili social di ISOLANDO Experience, tra cui Facebook e Instagram.

Quando si tratta di semplici collegamenti, il trasferimento dell’utente alla piattaforma avviene solamente dopo la selezione volontaria del link.

Il trattamento effettuato successivamente dalle piattaforme social è disciplinato dalle rispettive informative privacy.

La presenza di Meta Pixel sul sito è invece disciplinata separatamente nella relativa sezione della presente informativa e nella Cookie Policy.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie e tecnologie analoghe per finalità statistiche, multimediali e pubblicitarie.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sui servizi utilizzati e sulla gestione del consenso è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati o comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a soggetti quali:

provider di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi email;
fornitori e manutentori del sito;
fornitori di servizi statistici e analitici;
fornitori di servizi pubblicitari e social media, previo consenso quando necessario;
fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione dello spam;
consulenti amministrativi, fiscali o legali;
autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati, ove previsto, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

L’utilizzo di alcuni fornitori internazionali, tra cui servizi Google, Meta, YouTube e Vimeo, può comportare il trattamento o trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base dei meccanismi e delle garanzie previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi alle richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi;
i dati relativi a prenotazioni e rapporti contrattuali vengono conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alla tutela e al corretto funzionamento del sito;
i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso o secondo i periodi previsti dai singoli servizi.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
richiederne la rettifica;
richiederne la cancellazione;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

Sea Service S.n.c. – ISOLANDO Experience
Email: info@isolando.com

Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall’Autorità.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata in seguito a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026